|
|
|
В этом
разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов,
сделанных в нашем интернет-магазине. Если у Вас возникнут дополнительные
вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте.
|
Некоторые товары имеют
ограничения по региону продаж и не могут быть доставлены в ряд стран. Это
связано с лицензионными соглашениями правообладателей.
Также некоторые товары, в основном игрушки, не могут быть отправлены по
причине их громоздких размеров. Такие товары не принимает к доставке
почтовая служба.
На странице описания
каждого товара Вы найдете сроки формирования заказа, это обычно 1-2 дня,
однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего
срока. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа +
время доставки почтовой службой
Общее время указывается в рабочих днях. Обратим Ваше внимание, что
для товаров, которые готовятся к выпуску, срок формирования заказа
указывается производителем приблизительно. Это может быть даже несколько
месяцев! Время доставки почтовой службой зависит от выборанной Вами службы
доставки.
Как правило, время доставки составляет 2-3
недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов,
дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.
Мы осуществляем доставку заказов в страны
Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной
почтой и АВИАпочтой, а также специальными службами доставки UPS и TNT.
Отправка заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки
зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных
наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание!
Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма,
которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны
латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на
русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан,
Украина и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему
будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также
указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.
Международная наземная почта доставляет
посылки в срок от 2-х до 10-ти недель в зависимости от удаленности страны
или региона. АВИАпочта доставляет посылки в срок от 2-х до 6-ти недель. По
таможенным правилам отправка книг производится отдельно от других товаров.
Таможенные пошлины не включены и зависят от таможенных правил Вашей страны.
TNT International Mail (международная почта
TNT) - этот способ доставки, в среднем в 2-3 раза дешевле, чем UPS. Срок
доставки заказа в этом случае составит 1-2 недели. Обращаем Ваше внимание,
что если заказ будет превышать более 2 килограмм, то заказ будет
отправляться несколькими почтовыми отправлениями.
Компания UPS осуществляет доставку в более
чем 200 стран и территорий по всему миру. Срок доставки заказа составляет
4-8 рабочих дней. Это достаточно быстрый и надежный способ доставки, но и
более дорогой.
Более удобным и быстрым способом доставки
является доставка курьером. Мы используем курьерскую службу компании
"Скороход", которая осуществляет доставку товаров более чем в 50 городах
России. Время доставки курьером составляет от 1-го (Москва) до 10-ти
(Южно-Сахалинск) дней, большая часть из которых - это доставка до города,
которая осуществляется поездом или самолетом. Стоимость доставки зависит от
веса заказа и расчитывается следующим образом: если вес не превышает 2 кг,
то цена доставки указана в
таблице.
Если вес выше 2 кг, то за каждый последующий кг прибавляется 10.00 руб. В
некоторых городах Вы можете получить свой заказ в офисе представительства
курьерской службы и сэкономить на стоимости доставки курьером по Вашему
городу.
В ряде городов Вы можете сами получить
заказ в офисе нашего представителя. В этом случае Вы экономите на курьерской
доставке по Вашему городу. Обратите внимание, мы не осуществляем выдачу
заказов в офисе в Москве.
Кострома - 40 руб. -
(0942) 31-31-80
Санкт-Петербург - 50 руб. - Санкт-Петербург, ул.Чапыгина, 6, офис 105 -
(812) 118-41-33
Сыктывкар - 40 руб. - 8(8212) 428-815
Уфа - 40 руб. - ул.Димитрова 250, 2 этаж (магазин Старт) - 74-88-35
Наши представители работают в ряде городов
Российской Федерации.
Их список и стоимость доставки по городам находится
здесь.
| Город |
Цена |
| Абакан |
100 руб. |
| Архангельск |
90 руб. |
| Астрахань |
90 руб. |
| Балашиха, Моск. обл. |
180 руб. |
| Барнаул |
110 руб. |
| Белгород |
90 руб. |
| Благовещенск |
100 руб. |
| Брянск |
70 руб. |
| Валуйки(Белгородская Обл.) |
100 руб. |
| Видное, Моск. обл. |
180 руб. |
| Владивосток |
200 руб. |
| Внуково, Моск. обл. |
280 руб. |
| Волгоград |
90 руб. |
| Волжский |
130 руб. |
| Дзержинск |
130 руб. |
| Дзержинский(Московская обл.) |
210 руб. |
| Долгопрудный, Моск. обл. |
180 руб. |
| Домодедово, Моск. обл. |
300 руб. |
| Екатеринбург |
90 руб. |
| Железнодорожный(Москов. обл.) |
280 руб. |
| Жуковский, Моск.обл. |
180 руб. |
| Иваново |
80 руб. |
| Ижевск |
90 руб. |
| Иркутск |
90 руб. |
| Йошкар-Ола |
90 руб. |
| Казань |
90 руб. |
| Калининград |
90 руб. |
| Кемерово |
100 руб. |
| Королев, Моск.обл. |
180 руб. |
| Кострома |
90 руб. |
| Красногорск, Моск. обл. |
180 руб. |
| Красноярск |
90 руб. |
| Люберцы, Моск.обл. |
150 руб. |
| Магадан |
280 руб. |
| Москва |
50 руб. |
| Москва (Бутово) |
120 руб. |
| Москва (Жулебино) |
120 руб. |
| Москва (Зеленоград) |
200 руб. |
| Москва (Митино) |
120 руб. |
| Москва (Новокосино) |
100 руб. |
| Москва (Солнцево) |
120 руб. |
| Мытищи, Моск.обл. |
180 руб. |
| Нижний Новгород |
90 руб. |
| Новокузнецк |
130 руб. |
| Новосибирск |
90 руб. |
| Одинцово, Моск. обл. |
150 руб. |
| Омск |
90 руб. |
| Пенза |
75 руб. |
| Пермь |
90 руб. |
| Петрозаводск |
90 руб. |
| Петропавловск-Камчатский |
160 руб. |
| Подольск, Моск. обл. |
180 руб. |
| Пушкино, Моск. обл. |
180 руб. |
| Реутов, Моск.обл. |
150 руб. |
| Ростов-на-Дону |
90 руб. |
| Рязань |
80 руб. |
| Самара |
100 руб. |
| Санкт-Петербург |
65 руб. |
| Саратов |
90 руб. |
| Северодвинск |
100 руб. |
| Сызрань |
130 руб. |
| Сыктывкар |
90 руб. |
| Тверь |
90 руб. |
| Тольятти |
100 руб. |
| Троицк, Моск.обл. |
200 руб. |
| Тюмень |
90 руб. |
| Улан-Удэ |
110 руб. |
| Уфа |
90 руб. |
| Ханты-Мансийск |
110 руб. |
| Химки, Моск.обл |
150 руб. |
| Чебоксары |
90 руб. |
| Челябинск |
90 руб. |
| Чита |
90 руб. |
| Шереметьево, Моск.обл. |
180 руб. |
| Элиста |
140 руб. |
| Ярославль |
80 руб. |
Зарегистрированным пользователям
предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи
сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует зайти на
страницу "Личные настройки"", с которой Вы оказываетесь на странице со
списком Ваших заказов.
Иногда во время формирования заказа, один
из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью
сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит
доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае
стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного
заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и
недостающей части.
Вы можете отказаться от получения и оплаты
заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом
случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая была
зачислена на счет интернет-магазина.
Процесс формирования заказа проходит
строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их
обнаружении сообщайте нам по телефону (095) 74-256-74 или по электронной
почте Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.
|